ついつい「絶対」と言ってしまう科学とは？

 

 

今日は
「人が簡単に絶対という言葉を使う理由」
というテーマに触れてみたいと思います。

 

 

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①漫画やアニメやスポーツで「絶対」が結果になったことはない

②あなたの脳も専門家の脳も同じように「単純化の欲求」に支配される

③脳のメカニズムを先回りした営業技術「決定荷重」で売上が飛躍的に向上する

 

 

■漫画やアニメやスポーツで「絶対」が結果になったことはない

 

 

よくあるバトル漫画やアニメでは
「この攻撃は絶対に防げない」
という言葉を口にしてから攻撃する場面があります。

 

 

しかし絶対なはずなのに
「簡単に防がれてしまう」
というシーンは何度見たことでしょうか？

 

 

野球で優れたピッチャーの
「この球は絶対に打てない」
といった直後にヒットを打たれる場面も何度もあります。

 

 

ダイエットを成功させるために
「もう絶対甘いものを食べない」
と宣言した数日後には1口だけと食べていることもあるでしょう。

 

 

人が簡単に口にする
「絶対」
がその通りになることのほうが少ない気がします。

 

 

それなのになぜ簡単に
「絶対」「確実」
という言葉を使うのでしょうか？

 

 

■あなたの脳も専門家の脳も同じように「単純化の欲求」に支配される

 

 

人が絶対を使う理由は
「単純化のメカニズム」
からくるものです。

 

 

人の脳は物事を
「出来るだけ単純化したがる」
という性質を持っています。

 

 

いちいちすべての事象を
「59％」「72%」「31％」
などと計算していたら、すぐに脳が疲弊してしまうからです。

 

 

脳が疲弊して思考が止まってしまうと
「生物は死を迎える」
ということを本能的にわかっているので、話を単純化するということです。

 

 

漫画やアニメの世界だけにとどまらず
「知識が必要な専門領域」
においても絶対という単純化が行われます。

 

 

専門家の意見が大抵外れるというのは、なんとなく理解出来るでしょう。

 

 

スポーツ解説者の順位予想

エコノミストの為替や株価の見通し

気象予報士の天気予報

 

 

多くのケースで自信を持った意見が当たっていません。

 

 

もっと細かく言えば
「完全に間違いない」
という検死が4割も間違っていたという調査報告があるくらいです。

 

 

専門分野であれば
「知識と情報がたくさんある」
ために、自分の考えを支持する情報量も多くなります。

 

 

そのため自信過剰となり
「絶対」
と宣言したことも容易に外れることになります。

 

 

もちろん日常のビジネスの場面でも同様です。

 

 

「この資料はいつまでできる？」

「”絶対”に金曜日まで仕上げます。」

 

 

しかし週末になっても資料は上がってきません…。

 

 

「今の案件は成約できそうですか？」

「”100%”大丈夫です。」

 

 

しかし案件リストに入ったままで、クロージングがされません…。

 

 

■脳のメカニズムを先回りした営業技術「決定荷重」で売上が飛躍的に向上する

 

 

日常でも
「物事を単純化してしまう」
ということは頻繁に起きています。

 

 

人が過信をしてしまう理由には
「確信を得たい」
という強い欲求があるからです。

 

 

確信を持つとその場が安心な場所と思えるからです。

本能は常に安心安全な場所を無意識のうちに探しているからです。

 

 

人の確信を得たいというのは
「本能の欲求」
です。

 

 

本能の欲求があるということがわかれば
「先回りすることで大きな成果」
を手に入れられるようになります。

 

 

私の提唱している行動創造理論の技術の1つでもある
「決定荷重」
と呼んでいるものです。

 

 

決定荷重とは
「100%」と「0%」
という確実性に重みを感じるメカニズムを利用した技術です。

 

 

「60%」と「65%」の5%の差

「95%」と「100%」の5%の差

同じ5%の差ですが、意味合いが全く異なります。

 

 

60%→65%の変化は
「量の変化」
にすぎません

 

 

ただし95％→100%の変化は
「質の変化」
が起きています。

 

 

不確実性から確実に変わります。

 

 

人の脳が大好きな
「確信」
という餌に代わるということです。

 

 

無意識のうちにも欲しがる
「本能の欲求」
を満たすことになります。

 

 

では、営業提案で
「決定荷重」
をつかえたらどうなるでしょうか？

 

 

お客様も無意識に持っている本能欲求を満たすことになります。

 

 

もし競合の提案と
「同じ機能で同じ値段」
だとしたらどちらを選ぶでしょうか？

 

 

想像は容易にできるはずです。

 

 

提案の一部分であったとしても
「100%（絶対）」
という確信を持たせられれば、提案は採用されるようになります。

 

 

そして
「100%を担保できるのは〇〇日までです。」
と伝えれば、すぐに行動が作られることになります。

 

 

なぜなら意識ではあらがうことができない
「本能の欲求を満たされたから」
です。

 

 

あなたの営業力を劇的に向上したいのであれば
「脳のメカニズムを先回りすること」
です。

 

 

 

■行動創造理論は脳のメカニズムを先回りする

 

私の提唱する行動創造理論は
「科学を基軸とした営業理論」
です。

脳のメカニズムに基づいた行動を体系化したものです。

 

• 脳科学

• 心理学

• 行動経済学

 

上記のノーベル賞を取った研究や知見を「営業行動」に体系的に落とし込んだものです。

科学を基軸とした営業技術を身につけ、売上が飛躍的に伸びるプログラムです。

 

• 営業研修

• マネージメント研修

• 能力開発トレーニング

 

「もっと売上に繋がる営業研修を実施したい」
「確実に営業力が上がる営業研修はないか」
と一度でも思ったことのある方は、ぜひ触れてもらいたいプログラムです。

 

 

営業で成果を出すには
「人の本能の行動に合わせる」
だけです。

 

 

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今日は「人が簡単に絶対という言葉を使う理由」というテーマに触れてみました。