「姉妹の喧嘩を止められるか！？」あなたの営業とコーチングの能力はどのくらい？

 
子供は些細なことで喧嘩をします。その仲裁も親の仕事の1つといえます。
 
 
ただ視点を変えると人の行動を変えるということなので「営業」「コーチング」の1つといっても良いでしょう。
 
 
この記事ではある姉妹のケンカのシーンをご紹介します。
そしてあなたはそれを仲裁してみてください。
 
 
あなたの仲裁方法で営業力やコーチング能力がわかります。ぜひチャレンジしてみてください。
 

 
 
もしあなたが営業幹部でこの記事をご覧になっているということは…
 
 
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営業にもコーチングにも生かせる最適なけんかの仲裁方法とは？」

 
 
子供に兄弟や姉妹がいると些細なことで喧嘩をします。
 
 
「子供だからしかたが無い」と親ならと思いますが、喧嘩をしなくて良いことまで喧嘩をします。
 
 
ただ子供にとっては「兄弟げんかを通じて成長をする」と言い換えることも出来ます。
 
 
自己主張や自己表現などを学ぶ機会です。
 
 
しかし、親がすぐに仲裁に入ってしまい「喧嘩をさせない」という家庭も増えてきています。
 
 
最適な喧嘩への仲裁方法は無いのでしょうか？
 
 

兄弟・姉妹ケンカの原因ランキング

 
では兄弟ケンカがどんな理由で引き起こされるのでしょうか？
 
 
年齢や長男長女、真ん中の子、末っ子でも原因が異なるようです。
 

 
ただし年齢が下がったり、真ん中の子や末っ子だと「原因がわからない」というのが1位です。
 
 
上の子が何かをしてきたという感覚なのでしょうか？
兄や姉が良くわからないけれど怒っていると思っているのかもしれません。
 
 
ではここからは本題の喧嘩をさせずに成長させる方法を見ていきましょう。
 

 

【問題】姉妹のケンカを成長機会としながら防いでください～あなたの営業とコーチング力は？～

 
 
1つ喧嘩のシーンをケーススタディとして出します。
練習問題として気軽に解いてみてください。
 

 
子供の成長を促しつつ「喧嘩を防ぐにはどうしたらよいか」を考えてみてください。
 
 
そして最適な方法を選ぶことができれば、営業とコーチングの能力が一定程度あることとなります。
 
 

【解答】姉妹の姉妹のケンカを成長機会としながら防ぐ方法

 
一番良い方法は「ルールを変える」ということです。
 

 
お母さんが切ったケーキを選ぶ「同時ゲーム」であることが喧嘩の原因です。
 
 
同時に選ばせるために衝突が起きているので、このルールを変えるというのが正解です。
 
 
同時ゲームを交互ゲームに変えることで喧嘩の原因を取り除くことが出来ます。
 
 
ケーキを切る係
ケーキを選ぶ係
 
 
それぞれ役割を分けることで、喧嘩が無くなる可能性が期待できます。
 
 
さらには自分で選択をする事を促すので、子供の成長にもつながります。
 
 
単純にケーキを切る技術も上がりますし「達成感」をおやつの時間に同時に得ることが出来るでしょう。
 
 
もしかしたら「どちらが切る係になるか？」ということで別のケンカになるかもしれません。
 
 
そうしたら、交代制を用いればよいでしょう。
 
 
いずれにせよ自分で決める「自己決定感の欲求」を満たしてあげることで、自己肯定感も養われます。
 
 
ちょっとだけ視点を変えることで「おやつも喧嘩も成長機会に変えることが出来る」ということです。
 
 
姉妹のケンカの対処は営業とコーチングにも活用できます。
 
 

姉妹のケンカの対処が営業とコーチングでも役立つ理由

 
 
先ほど触れた喧嘩の例は仕事でも同様です。
 

 
コーチングに関わる間違った方法をいくつか挙げておきます。
 

 
部下が育たない
部下が動かない
 
 
この結果はマネジメントの責任です。
もっと言えば上司のコーチング力不足が原因です。
 
 
改めて姉妹のケンカが止まった理由を見てみましょう。
 
 
・モノゴトに関わらせる
・自分で決めさせる
・自己主張をさせる
 
 
上記のアプローチをしてみてください。
 

 
もしかしたらこんな風に思われたかもしれません。
しかし子供でも変わるくらい簡単な方法です。
 
 
恐らく部下たちよりも子供のほうが知識も情報も持っていません。
それでも変化できるのは、単純な方法だからです。
 
 
コーチングが上手くいかないのは部下のせいではなく、決めつけているマネージャーが原因ではないでしょうか？
 
 

姉妹のケンカの仲裁は営業技術としても活用できる

 
姉妹のケンカの仲裁は商談でも求められるものです。
 
 
特に営業の商談では「仕様の決定などお客様に関わらせる」ことで使えます。
 
 
関わらせることで「仮の所有効果」が生まれます。
 
 
『人の脳は仮でも一度所有したものに価値を感じる』という性質があります。
 
 
ぜひ営業の商談ではお客様に関わってもらいましょう。
 
 
そしてお客様自身が決めていくので「自己決定感の欲求」が満たされます。
 
 
自己決定感の欲求によって、お客様自身が提案の価値を上げてくれます。
 
 
商談の基本ルールは営業が提案してお客様が決めるというものです。
 
 
しかし、姉妹のケンカを止めたように「ルールを少しだけ変える」ことで売上は飛躍的に伸びます。
 
 
ただしそのルールは脳のメカニズムに沿ったものでないと意味がありません。
 
 
トップセールスはこの辺りを上手く行っています。
 
 
ただし、無意識にやっているので後輩や部下には伝授できません。
言語化できていない技術というわけです。
 
 
しかし言語化され体系化した技術として手にすれば、営業成績はどんな営業でも簡単に上がります。
 
 
姉妹のケンカの仲裁はコーチングと営業に活用できるということです。
 
 

本日のまとめ

 
 
この記事では姉妹のケンカの仲裁の問題を解いて、あなたの営業力とコーチングの能力を診断しました。
 
 
そして適切な仲裁方法はそのまま、営業の商談とコーチングの基本として役立てることができます。
 

 
上記の内容でお届けしました。
 
 
重要なことはケンカの仲裁も営業の商談もコーチングも脳のメカニズムを先回りしていることです。
 
 
人の意思決定を先回りすることで、姉妹ケンカの仲裁が営業にもコーチングにも共通するということです。
 
 
ただその方法を自分で見つけたり、手にすることは難しいでしょう。
 

 
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