仕事でミスを減らす方法は意外に少ないってホント！？

 

 

今日は
「ミスやエラーを減らす方法」
というテーマに触れてみたいと思います。

 

 

<index>

①バスケットボールのフリースローのミスを減らすには？

②あなたの仕事は反復練習でミスが減らせる仕事ではない？

③普通の営業をトップセールスにする方法は1つだけあった！？

 

 

■バスケットボールのフリースローのミスを減らすには？

 

 

あなたはミスを減らすのに
「最適な方法」
があるとすれば何だと思いますか？

 

 

例えばバスケットボールのフリースローをイメージしましょう。

 

 

ゴールが決まれば成功

ゴールが決まらなければミス

 

 

フリースローであれば成功とミスは上記に定義できます

では、3本に1本しか入らない人が、2本に1本決められるようになるにはどうしたら良いでしょうか？

 

 

答えは簡単ですね。

何度も反復練習をすれば決まるようになります。

 

 

1日に100本シュート練習をしたとしましょう。

毎月3,000本のシュートを練習することになります。

そして年間で36,000本のシュート練習をすることになります。

 

5年続ければ180,000本のシュート練習をすることになります。

そうすれば2本に1本と言わず、さらに成功率は高くなるでしょう。

 

 

■あなたの仕事は反復練習でミスが減らせる仕事ではない？

 

 

バスケットのシュートは
「反復練習でミスを減らす」
ことが可能になります。

 

 

では仕事ではどうでしょうか？

もちろん反復練習でミスを減らすことは出来ます。

しかし、ミスを減らせる領域は限られるでしょう。

 

 

例えば、成約率が低い営業がいるとします。

 

 

「成約できない＝ミス」
と定義しましょう。

 

 

営業件数を増やせば成約率は上がるでしょうか？

分母が増えて成約数は上がるかもしれませんが、成約率は逆に下がるでしょう。

 

 

最大の理由は
「反復練習でスキルが上がらない領域だから」
です。

 

 

バスケットボールのフリースローは
「スキル型の仕事」
に当てはまります。

 

 

「職人の技」

「トラックの運転」

「工具の使い方」

「料理」

 

 

上記の仕事はスキル型の仕事です。

何度反復することでスキルが上がり、ミスを減らすことが出来ます。

 

 

しかもミスがすぐに
「フィードバックされる」
モノがほとんどなので、改善をするタイミングも多くあります。

 

 

しかしながら多くの仕事は
「スキル型」
まで落とし込むことが容易ではありません。

 

 

繰り返してもスキルにはなりにくい場合がほとんどです。

理由は同じ条件で再現されることが少ないからです。

 

 

■普通の営業をトップセールスにする方法は1つだけあった！？

 

 

先ほどの
「成約率の低い営業」
に話を戻しましょう。

 

 

同じような案件は存在しても
「同じ案件」
は存在しません。

 

 

仕事では
「同じ意思決定を5回する」
ことすら難しいでしょう。

 

 

成約率の低い営業は
「反復できない状況にもかかわらず、営業のやり方を反復し続ける」
ため成約率が上がりません。

 

 

課題が緊急のお客様に出会ったときだけ、成約が取れるという時間を過ごします。

残念ながら、量でカバーしたり、運だけの営業は数年後には市場から退場させられるでしょう。

 

 

ただし
「普通の営業レベルにあるならば、トップセールスに近づける」
というのは可能です。

 

 

営業におけるミスやエラーは、ある程度取り除くことが出来るからです。

その方法は人の意思決定のメカニズムを先回りすることです。

 

 

人の意思決定は
「95%以上が無意識に行われている」
というのはご存じでしょうか？

 

 

無意識の意思決定は
「本能の選択」
で行われるため、パターンがあることが様々な研究で明らかになっています。

 

 

もしあなたが
「無意識の意思決定を先回りする営業」
が出来たとしたらどうでしょうか？

 

 

間違いなくお客様の共感を得て
「成約率が飛躍的に向上する」
ことが実現できます。

 

 

無意識の意思決定を先回りするには
「情報の出し方」
が全てです。

 

 

人の意思決定は
「目の前の情報と過去の記憶の情報を組み合わせる」
ことで行われます。

 

 

お客様の過去の記憶を変えることは出来ないので
「目の前の情報の出し方」
を変えることで、意思決定を導くことが出来ます。

 

 

私は脳科学と行動科学掛け合わせた
「行動創造理論」
を開発いたしました。

 

 

行動創造理論は普通の営業をトップセールスにする
「営業メソッド」
として確立されています。

 

 

実際に行動創造理論による営業トレーニングを受けた人は、今でも営業チームのトップとして活躍しています。

 

外部環境の変化で営業に求められるスキルも、一気に変化をしています。

変化にも対応でき、企業に売り上げをもたらし続ける営業を作る方法は、たった1つです。

 

 

■行動創造理論は脳のメカニズムを先回りする

 

私の提唱する行動創造理論は
「科学を基軸とした営業理論」
です。

脳のメカニズムに基づいた行動を体系化したものです。

 

• 脳科学

• 心理学

• 行動経済学

 

上記のノーベル賞を取った研究や知見を「営業行動」に体系的に落とし込んだものです。

科学を基軸とした営業技術を身につけ、売上が飛躍的に伸びるプログラムです。

 

• 営業研修

• マネージメント研修

• 能力開発トレーニング

 

「もっと売上に繋がる営業研修を実施したい」
「確実に営業力が上がる営業研修はないか」
と一度でも思ったことのある方は、ぜひ触れてもらいたいプログラムです。

 

 

営業で成果を出すには
「人の本能の行動に合わせる」
だけです。

 

 

成約率が50%向上した

新規案件数が10倍に増えた

たった1か月で売上が4.6倍になった

 

 

上記の成果を導いたプログラムにご興味をお持ちの方は、ご連絡をいただければと存じます。

売上に関する課題はすべて解決できるようになるでしょう。

すでに8,816人の営業が飛躍的に向上させました。

 

 

【ご連絡フォーム】

 

 

今日は「ミスやエラーを減らす方法」というテーマに触れてみました。