相手の心を開かせるのは「笑顔」

先日、お花屋さんに行く機会がありました。

知り合いの社長の会社の周年祝のお花を頼みに行った時です。

そこで

「花」

の次に見かけたものがありました。

それは何でしょうか？

「笑顔」

です。

タイトルに記していたので、想像がついたのではないでしょうか？

そうです。

お花屋さんでお花を買う人は、みんな「笑顔」なんです。

そして、店員さんも一緒に「笑顔」になっています。

とても素晴らしい光景だと思います。

「笑顔にあふれた空間」

です。

ちなみに

「１つの笑顔は笑顔を引き出す」

ということをご存じですか？

これは心理学の実験で証明されています。

アムステルダム大学の心理学者の実験です。

「笑顔の募金」

という実験です。

男女の学生たちと一緒に行った実験です。

学生たちにショッピングモールで買い物をしている人に声をかけてもらいます。

「動物愛護団体のものです」

と自己紹介をしてから募金をお願いします。

その時

A　笑顔で近づき募金をお願いする

B　無表情で近づき募金をお願いする

と半分ずつ接し方を変えました。

相手の反応は

A　64.9％の人が笑顔を返してくれた

B　64.7％の人が無表情のままだった

という結果が出ました。

また、募金結果は

A　51.3％の人が快く応じてくれた

B　29.3%の人しか応じてくれなかった

という結果が出ました。

笑顔で接していれば、相手も笑顔になる

温かい気持ちで接してくれる

ということが証明されています。

「笑顔には相手の心を開かせ、行動を創るチカラがある」

ということですね。

またこんな実験結果もあるようです。

スウェーデンにあるウプサラ大学での実験です。

「笑顔の写真を見ていると、わずか30秒で自然に笑顔になる」

ということが明らかになりました。

「笑顔は笑顔を創り出す」

ということです。

笑顔の力はすごいですね。

ずっと笑顔のそばにいられるように

ずっと笑顔でいつづけましょうね。

レゾンデートル株式会社 ～行動創造理論～

齋藤
　

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