今日も

「数字の表現」

について触れてみたいと思います。

 

 

昨日は

容易に相手の想像を作る「驚きの時間の表現方法」

という記事で時間の表現方法について触れました。

 

 

今日はまた別の角度で数字を見ていきます。

 

 

 

数字の

「信頼感アップ」

にフォーカスをしていきます。

 

 

ビジネスシーンで

「数字を使ってPR」

することは多くあります。

 

導入実績

改善効果

顧客の声

 

いろいろな実績などは数字で表現すると思います。

 

より

「信頼感を上げる」

にはどうするのが良いでしょうか？

 

 

 

 

それは

「正確な数字で表現する」

ということです。

 

 

嘘の数字ではなく、正しい数字

ということではありません。

 

 

 

「正確な数字」

です。

 

 

 

例えばこんな感じです。

 

導入実績であれば

約1200件導入⇒「1179件導入」

 

改善効果であれば

約70%削減⇒「68.9％削減」

 

顧客の声であれば

約30,000人が実感⇒「29,234人が実感」

 

とするほうが信頼効果が得られます。

 

 

「約〇〇」

で盛るより

 

「正確な数字」

ということです。

 

最近はこのような表現が随分と増えてきました。

 

 

 

そしてこの事実に

「自分の意見」

を掛け合わせることが、非常に重要です。

 

 

例えば

「コップ半分のお水」

があります。

 

これを

「多い」＝「半分もある」

「少ない」＝「半分しかない」

と考えるのは人それぞれです。

 

 

例えば

「89.9%の人が効果を実感」

という表現があったとします。

 

大多数なので

「OK」

という考えもあるでしょう。

 

しかし

「11.1％の人は実感していない」

ということも事実です。

 

 

この製品は

「11.1%の人が効果を感じていません」

と書くと印象が違いますよね。

 

 

もしかしたら目の前の顧客は、そのように感じているかもしれません。

 

 

認識を合わせるためにも

「事実」×「意見」

を掛け合わせることが重要です。

 

 

今日は数字の表現で

「正確に表現する」

「意見を掛け合わせる」

という点に触れてみました。

 

レゾンデートル株式会社 ～行動創造理論～

齋藤