あなたは正しく自分の感情を表現することが出来ますか？

 

 

今日は
「見ているものと感じているものの違い」
というテーマに触れてみたいと思います。

 

 

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①「目の前にあるものを1分間で書き記してください」から見えるもの

②あなた自身が思う「自分は〇〇タイプだ」というのは錯覚に過ぎない

③営業の商談でも見ているものと感じているものが異なる

 

 

■「目の前にあるものを1分間で書き記してください」から見えるもの

 

 

ぜひ一緒に下記の問題に取り組んでから、記事を読み進めてもらうと良いでしょう。

 

 

まずペンと紙を用意してください。

そして次の質問にお答えください。

 

 

1つ目のご質問です。

「今、目の前にあるものを1分間で書き記してください」

 

 

2つ目のご質問です。

「今、あなたが感じていることを1分間で書き記してください」

 

 

さて書けたでしょうか？

 

 

最初の質問は簡単に書けたはずです。

目の前のものを書き記せばよいだけなので簡単です。

 

 

机

時計

本棚

窓

カーテン

PC

スマートフォン

 

 

目に映ったものを書き記すだけなので簡単です。

 

 

ただし2つ目の質問はどうでしょうか？

自分の感じていることを、すんなりと表現できたでしょうか？

書き記したとしても違和感があるかもしれません。

 

 

上記の質問で
「感情を適切に表現するのは難しい」
ということに気づけたことでしょう。

 

 

自分自身の中にあるものなのに、難しいというのはどういうことでしょうか？

 

 

■あなた自身が思う「自分は〇〇タイプだ」というのは錯覚に過ぎない

 

 

しかし
「言葉の数」
という視点で見れば、感情が表現できないということはなさそうです。

 

 

A　色に関する言葉

B　感情に関する言葉

 

 

2つの言葉の数を比べると
「B 感情に関する言葉が圧倒的に多い」
ということがすぐにわかります。

 

 

にもかかわらず
「感情を言い表すことが難しい」
こととなります。

 

 

しかもようやくたどり着いた感情表現も
「思い込みに過ぎない」
という事実が突き付けられます。

 

 

心理学の研究では
「自己内観における錯覚」
という効用が明らかにされています。

 

 

自分は〇〇タイプの人間だ

自分は〇〇に向いている

自分にとっての意義は〇〇だ

 

 

自分自身で定義したとしても
「錯覚（思い込み）」
であるということが研究で明らかになっています。

 

 

思い込みとなるのは
「過去の記憶」
から導いているだけだからです。

 

 

■営業の商談でも見ているものと感じているものが異なる

 

 

人の判断のほとんどは
「無意識に過去の記憶を結び付けて行われている」
という事実があります。

 

 

例えばあなたが幼少期に
「展望台の手すりに体重をかけたとき、腐っていて落ちそうになった記憶」
を持っていたとします。

 

 

恐怖の記憶が脳に深く刻まれることになります。

 

 

恐怖の記憶を持っているあなたは
「展望台は怖い場所」
と認識をすることになります。

 

 

しかし、大多数の人は
「展望台は景色がきれいな場所」
と認識をしています。

 

 

上記はわかりやすい例として挙げました。

 

 

しかし細かい過去の記憶で
「感情はすぐに変わる」
ことになります。

 

 

朝起きて歯を磨いたときに
「少し沁みた」
だけでも感情は変わります。

 

 

また、目の前に出された情報によっても
「プラスとマイナスの感情」
はすぐに変わります。

 

 

「この手術は90%成功します」
と言われれば、前向きに手術を受けようと思うはずです。

 

 

ただ
「この手術は100人が受けて10人が確実に死にます」
と言われたらどうでしょうか？

 

 

言っていることは一緒でも
「創造される感情」
は全く異なります。

 

 

記憶と感情のメカニズムは
「営業の商談」
で活用すれば、成約率が飛躍的に上がります。

 

 

多くの営業は
「見ているもの＝事実」
だけを伝えています。

 

 

しかしあなたが提示する言葉を変え
「お客様の感情と記憶を引き出す」
ことが出来れば、商談は一気に進むことでしょう。

 

 

実は営業の商談は
「脳のメカニズムを先回りする」
ことで、誰でも成約率を上げることが出来ます。

 

 

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今日は「見ていいるものと感じているものの違い」というテーマに触れてみました。