「営業力を上げるには？」日本人がマスクをつけ続けた理由を知ること！？

 
日本人と外国人とは特性が異なります。
 
 
一体何が違うのでしょうか？
 
 
営業力と日本人の特性は非常に密接な関係があります。
 
 
日本人同士が商談をするケースが多いので、当たり前のことかもしれません。
ただし営業で日本人特有の特性を考えている人はいないでしょう。
 
 
さらに今日の記事では営業では当たり前と思っていたことが大間違いであることにも触れていきます。
 

 
 
この記事をご覧になっているということは、『すぐにでも営業メンバー全員を売れる営業に変えるにはどうしたらよいか』とお考えの方ではありませんか？
 
 
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記事を読み終えたときには、営業力を上げるには重要なポイントを知り、解決方法まで手に入れていることでしょう。
 
 

日本人の特徴が「営業力を上げるには？」の答えになるってどういうこと？

 
 
営業力を上げるにはどうしたらよいか？
 
 
自身の営業力を上げたい人
部下の営業力を上げたい人
 
 
営業力を上げるには日本人特有の方法があることは知られていません。
 
 
逆に言えば、日本人の特徴をつかんでおけば、他の人より有利に営業を進められるようになります。
 
 
では日本人の特徴は何でしょうか？
 

 
上記のような特徴があげられるでしょうか？
 
 
この特徴の中に「営業力を上げるには？」の答えがあります。
 
 

コロナ禍のマスクの付け方にかくされていた！？

 
コロナ禍において「マスクをしているのは日本人だけだ」という話を1度は聞いたことがあるでしょう。
 
 
大抵この議論になると「同調圧力」についての話になります。
 

 
「周りがマスクをしているから自分だけ外せない」ということです。
 
 
もちろん同調圧力がありますが、それだけではありません。
日本人だからこそ、つけ続けることができたといっても良いでしょう。
 

 
一体どういうことでしょうか？？
 
 

営業力を上げるには日本人の感情を読み取る力を知ること

 
 
日本人の特徴には「感情を読み取る能力」があります。
 
 
外国人と比べて感情を読み取る方法が異なります。
 
 
欧米では口を大きく動かし、笑ったり怒ったりして気持ちを伝えます。
しかし日本人はあまり口を使いません。
 
 
その分「目元の微細な変化をとらえ気持ちを汲み取る」ことをしています。
 
 
つまり「マスクをしていても相手の気持ちを読み取ることができる」ということです。
 
 
マスクをしてもコミュニケーションがはかれるので、外すタイミングが遅くなっているといえます。
 

 
逆に日本人はサングラスをすることを好みません。
 
 
感情が読み取れなくなり、コミュニケーションがとりにくくなることを無意識のうちに知っているからです。
 
 

そもそも日本人はモノの見え方も違っている

 
感情を読み取る違いだけではありません。
 
 
モノや景色の認知についても大きな差があります。
 

 
そもそも同じ景色でも、見ているものが異なっているということが明らかになっています。
 
 
また感情が動く時にも差異があります。
 
 
外国人は自分自身について感情が動きます。
 
 
日本人は人との関係について感情的になることも分かっています。
 

 
日本人の特手陽である上記2つが営業力を上げるには非常に重要なポイントになることを行動創造理論では明らかにしています。
 
 

営業力を上げるには周辺情報と関係性が重要である理由

 
 
営業力を上げるには「周辺情報」「関係性で感情が動く」が非常に重要なポイントです。
 

 
日本人は周辺情報をとらえる特徴があります。
 
 
ただしネガティブな感情や危機を感じると見るものを脳が切り替えます。
 
 
ネガティブな感情を抱くと「論理的情報」に脳がフォーカスをします。
 
 
営業では論理的情報にフォーカスをされると不利になります。
 
 
論理的情報に着目しているときは「何か悪いことがあるのではないか？」と探している状態に脳がなるからです。
 
 
営業の言葉や提案から「悪い部分を見つけよう」となるということです。
 
 
ではこの状態で商談はうまくいくでしょうか？
 
 
決してうまくいくことはありません。
 
 
日本人は周辺情報を見ることがスタンダードなので、切り替わった瞬間に悪い点にフォーカスするようになります。
 
 
そして営業は警戒されている存在です。
特に新規営業では強く警戒されます。
 
 
無意識のうちにお客様の脳が反応していることです。
 
 
営業力を上げるにはお客様の脳を通常の周辺情報にフォーカスする状態にする必要があります。
 
 

関係性を重視することは営業力を上げることにつながる！？

 
日本人は自分よりも「他者との関係性を重視する」特徴があるという点に触れました。
 
 
だから多くの営業は「お客様との関係性」を重視するのです。
 
 
営業のタイプでいえば「関係性構築タイプ」に分類されます。
 

 
お客様と仲良くなれる
好かれる
時間を惜しまない
 
 
良い営業のタイプに見えます。
 
 
Aさんが「売れるか売れないか」で見ると一目瞭然です。
 
 
売れないタイプの営業です。
 
 
では、なぜ売れないのでしょうか？
 
 
脳のメカニズムから考えたら売れないのは当たり前です。
関係性構築タイプの営業が売れない理由は行動創造理論で明らかになっています。
 
 
営業力を上げるにはこれまで正しいと思っていた間違いに気づくことも重要です。
 
 

本日のまとめ

 
 
今日の記事では「営業力を上げるには？」に対して日本人の特性から考えるというものでした。
 
 
日本人には特性があるので、その特性に沿った営業をすることが重要です。
 

 
営業力を上げるには日本人の特性を考える必要があるということです。
 
 
最後に論理的情報に着目させない方法と関係性構築タイプの営業が売れない理由を知る方法に触れておきましょう。
 
 

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「日本人の特性」もその1つです。
 
 
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