今日は

「記憶」

をテーマにしてみたいと思います。

 

 

皆さんは

「記憶力」

は良いほうですか？

 

最近

「落ちてきた」

という方もいるかもしれません。

 

 

いずれにせよ記憶したものでも

「忘れてしまう」

という事実があります。

 

 

 

では記憶はどのくらい残るものだと思いますか？

 

1日？

3日？

1週間？

 

 

 

これについて少し驚きの実験があります。

 

 

 

ドイツの心理学者ヘルマン・エビングハウスが行った実験です。

 

 

その実験は参加者に

「3つのアルファベットを羅列したもの」

を覚えてもらいます。

 

そしてその記憶が

「どのくらいのスピードで忘れていくか？」

を確認したものです。

 

 

 

 

その結果は・・・

 

 

20分後　42%

60分後　56%

1日後　　74%

1週間後　77%

1か月後　79%

 

で忘れてしまう。

という結果になりました。

 

 

これが有名な

「エビングハウスの忘却曲線」

と呼ばれるものです。

 

 

人は

「記憶の半分は1時間でなくなる」

ということです。

 

ちょっと驚きの数字ではないでしょうか？

 

 

 

ビジネスで言えば相手は

「商談中に忘れていく」

ということです。

 

特に相手が

「自分にとって意味がない」

と判断された情報では

 

20分で失われる

「42%の記憶」

の中に入ってしまうことでしょう

 

 

 

「相手の記憶に残る」

ための方法は相当に工夫する必要があります。

 

 

自分のしたい話ではなく⇒相手の聞きたい話をする

主語を自分ではなく⇒相手に変える

機能ではなく⇒価値から伝える

 

記憶に残すためにすべきことは、これ以外にもいろいろとあります。

 

 

 

まず覚えておきたいのは

「人は簡単に忘れる生き物である」

ということです。

 

目の前で聞いている相手は

「聞いている中からすでに忘れている」

ということです。

 

 

記憶にとどめてもらうには

「相手にとっての情報の質」

を変える必要があります。

 

しかも

「情報量が多い現代」

では忘れるスピードはもっと速くなっているかもしれません。

 

 

「伝えたからOK」

ではなく

 

「記憶を呼び起こす」

ために再確認をする

 

ということもビジネスパーソンには重要なポイントと言えますね。

 

 

今日は

「記憶とビジネス」

について触れてみました。

 

レゾンデートル株式会社 ～行動創造理論～

齋藤