【ビジネス寓話シリーズ】「猟師とコウノトリ」営業イメージの悪さは＝営業スキルの無さ

 
営業のイメージはどのようにお持ちですか？
 
 
営業には悪いイメージを持っていると言う人も少なくありません。
 
 
一体どうしてでしょうか？
 
 

 
 
この記事をご覧になっているということは、すぐにでも営業メンバー全員を売れる営業に変えるにはどうしたらよいかとお考えの方ではありませんか？
 
 
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「営業イメージの悪さは営業スキルの無さが原因」を知るビジネス寓話シリーズをご覧ください
 
 

ビジネス寓話シリーズ「猟師とコウノトリ」

 

 

 
原文の教訓では、悪人と一緒にいると一緒に見られるということを伝えています。
（ギリシャでは鶴は悪い動物なのですね）
 
 
では、ビジネスではどんな教訓があるのでしょうか？
 
 

営業はやる方も受ける方もイメージが悪い

 
営業の仕事は誤解からなのですが、イメージが悪いということがあります。
 
 

 
こんなイメージが根強くあります。
 
 
イメージはありますが、間違ってモノではありません。
 
 
営業は数字で判断できてしまうので、評価がわかりやすくなります。
 
 
そもそも人の脳は具体化された情報に強く反応するので、営業成績という数字に対して反応が強いからです。
 
 
今の市場では少なくなりましたが、過去に押し売りスタイルの営業は多くいたのも事実です。
そのやり方が嫌な人も、やられたお客様も良いイメージを持っていません。
 
 
またお客様から無理難題を言われることもあるでしょうか。
 
 
確かにこのようなイメージだとよく思われないですね。
 
 

営業が嫌われる理由は

 
 
寓話では鶴と一緒にコウノトリが下りてきたから悪者とされました。
 
 
人の脳は省略して意思決定をするので、同じように鳥が下りてきたのだから一緒だと考えれたということです。
 
 
もし単独で降りてきたら、捕まえられなかったかもしれないという話です。
 
 
人の意思決定のメカニズムを理解していれば、避けられた災難だったということです。
 
 
最初の印象で「悪い奴」と認識されてしまったために、いくら有益だとプレゼンテーションをしても効果がありませんでした。
 
 
これは実際の営業でも一緒です。
 
 

営業でも最初にイメージ良く持たせないと上手くいかない

 
人の脳のメカニズムには「初頭効果」と呼ばれるものがあります。
 
 
最初に与えられた情報は記憶に強く残るメカニズムです。
 
 
逆に最初に刻まれた印象は「あとからは変えにくい」ものとなります。
 
 
コウノトリは鶴と降りてきた瞬間に、悪いイメージを与えてしまいました。
 
 
猟師に初頭効果のメカニズムが働き「悪い奴」という認識を持たれました。
 

 
「営業は押し売りをする」と思われているからです。
 
 
営業は残念ながら上記のように無意識に思われているということです。
 
 

営業がつらいのも嫌われるのも営業スキルが無いから

 
 
営業の悪いイメージです。

 
上記はすべて営業スキルが足りないから引き起こしているイメージです。
 
 
営業スキルが高ければノルマ程度なら簡単にクリアできます。
 
 
営業スキルが高ければ、適当な売り込みなどしません。
 
 
営業スキルが高ければ、無理難題を聞くことなどまったくありません。
 

 

出会って3秒30秒3分に全力を注ぐ

 
1つだけ営業技術をお届けしておきます。
 
 
人の印象が決まってしまう時間です。
 

 
上記3つの時間で第一印象は決定づけられます。
 
 
人の脳のメカニズムの初頭効果を考えれば「もっとも重要視するもの」としてもよいでしょう。
 
 
3秒は最初の視覚情報です。
30秒は名刺交換や立ち居振る舞い
 
 
3分はアイスブレイクの時間です。
 
 
ここだけでも脳のメカニズムを先回りするすることができれば、営業成績は飛躍的に上がります。
 

 

本日のまとめ

 
 
物語の中でコウノトリは鶴と一緒にいたために、猟師を説得できなくなりました。
 
 
悪いものと一緒にいると、同じように悪いものと認識されるということです。
 
 
営業も同様です。
 
 
営業もどちらかと言えばよいイメージがありません。
技術を持たない人が営業をやらされるというイメージすらあります。
 
 
お客様にとっても営業の先入観はよくありません。
 
 
しかしそのイメージは営業スキルを持っていれば、簡単に払しょくできます。
 
 
もちろんキツイと言われるノルマ程度なら簡単にクリアできます。
 
 
問題は多くの営業がそのスキルを持っていないということが、今日のビジネス寓話の教訓でした。
 
 
最後に営業スキルを向上させる方法に触れておきましょう。
 
 

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