お知らせします。あなたが3秒で嫌われてしまう理由

2020.06.20

 

あなたは本能レベルで嫌われている!?

 

 

今日は
「本能の判断」
というテーマに触れてみたいと思います。

 

 

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①絶対に間違いのない本能の活動とは?

②あなたは8つの項目を順番に判断をされている

③8つの要素は実力とは全く関係ない

 

 

■絶対に間違いのない本能の活動とは?

 

 

以前の記事で
「第一印象」
に触れたことがあります。

 

 

人は出会って
「3秒で判断する」
「そしてその判断は固定化させる」
といった内容です。

 

 

では
「なぜこんなに短い時間で判断」
をするのでしょうか?

 

 

人間は太古から生き残ることを優先的に判断をしてきました、

 

 

あの動物は危険そうだ

この植物は毒がありそうだ

 

 

これらを直感的に判断して生き残ってきました。

 

 

今でも、この暑い時期に
「消費期限の近づいた食材」
があったとします。

 

 

「大丈夫かな?」
と思った時どうしますか?

 

 

あなたはきっと
「においをかぐ」
という行動をとることでしょう。

 

 

 

そしてその直感はほとんど外れません。

 

 

これは
「本能」
の判断と言い換えられます。

 

 

生命を守る判断です。

 

 

■あなたは8つの項目を順番に判断をされている

 

 

この機能は脳の種類でいうと
「爬虫類脳の判断」
です。

 

つまり
「爬虫類」
でも備わっている機能です。

 

 

この本能の判断には人は抗えません。

 

 

「一番強い意思決定」
です。

 

 

「第一印象の判断」
も本能レベルによる判断です。

 

 

あなたも
「最初の3秒」
で相手の本能によって判断されているということです。

 

 

 

人は下記の8つを順番に判断していきます。

 

1性別

2年齢

3外見(背の高さ、太っている、痩せている)

4服装(金持ちそう、質素そう)

5表情(にこやか、おどおど)

6視線(しっかりしている、きょろきょろ)

7態度(横柄な感じ、気を使っている)

8距離

 

 

これを会って3秒で判断します。

 

 

本能で拒否をされたら
「絶対にその後挽回ができない」
となります。

 

 

いくら良いプレゼンをしようが関係ありません。

無意識下であなたを危険と判断しているからです。

 

 

 

■8つの要素は実力とは全く関係ない

 

 

ビジネスでも同様です。

 

 

お客様も
「8つの項目」
で瞬時にあなたを判断します

 

 

そして直感的(本能的)に
「合う、合わない」
を判断しています。

 

 

ここで、大事なことがあります。

 

 

上記の8つ項目には
「仕事の能力」
は一切かかわってきません。

 

 

どんなに
「高いスキル」
を持っていようが関係ありません。

 

 

どんなに
「高い教育」
をうけていようが関係ありません

 

 

このことはあった瞬間は、お客様には届きません。

 

 

残念なことに
「その前に判断をされてしまう」
ということです。

 

 

何か買い物に行った時を思い出してみてください。

 

 

店員さんの第一印象で
「売り場を後にした」
ことはありませんか?

 

 

その時
「製品の機能」
「デザインの良さ」
は関係なかったはずです。

 

 

瞬時に
「買わない」
という選択をしたと思います。

 

 

これは
「本能の判断」
だから仕方がありません。

 

 

だから我々はお客様に
「危険ではない」
「お金を奪っていく相手ではない」
ということを瞬間的に判断してもらう必要があります。

 

 

 

もし売上に伸び悩んでいることがあれば
「本能で判断をされている」
ということを一度振り返っても良いかもしれないですね。

 

 

また社員や部下に対して
「第一印象の重要さについて教えてあげる」
ということも大切かもしれません。

 

 

なんとなくではなく
「科学」「デジタル」
として伝えてあげましょう。

 

 

上記の8要素のうち
「性別と年齢」
以外はトレーニングで変えられます。

 

 

もし外見に自信がなければ
「変えればよい」
だけです。

 

 

それだけで、あなたのビジネスは大きく変化するでしょう。

 

 

なぜならば
「相手の脳を先回りすること」
が可能人るからです。

 

 

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私の提唱する「行動創造理論」は
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営業で成果を出すというのは
「人の行動を継続的に変化させる仕組み」
を本能の行動に合わせ考えてあげればよいだけです。

 

 

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今日は「本能の判断」というテーマに触れてみました。

著者

行動創造理論第一人者
レゾンデートル株式会社代表取締役
齋藤英人

自らが開発した「行動創造理論」を活用し企業研修、公開講座、ビジネス講演など年間100回以上登壇をしており、大手企業や成長企業を中心に営業力向上と売上拡大に力を注いでいる

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