家に鍵をかけるのは泥棒から守るためではない！？

 

 

大人気のビジネス寓話シリーズをお送りいたします。

 

 

今日のお話は「錠前屋の教訓」

 

 

どんな教訓があるのでしょう。

 

 

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ある日、男が
「鍵を家に置いたまま」
閉め出されてしまいました。

 

 

慌てて錠前屋を探し回りました。

 

 

市に認定される業者を探すのに手間どりましたが
「錠前屋」
がトラックでやってきました。

 

 

錠前屋は、ものの1分で鍵を開けてくれました。

 

 

「あんなに素早く鍵を開けるなんて驚きました！」
と男は言います。

 

 

錠前屋は男に
「ちょっとした教訓」
を教えてくれました。

 

 

錠前屋は
「ドアのカギは正直な人を、正直なままでいさせることしかできない」
と男に伝えます。

 

 

「1%の人はいつも正直で、決して盗みなどしない」
と錠前屋は言いました。

 

 

さらに
「もう1%はいつも鍵をこじ開けて盗みを働くことばかり考えている」
と続けます。

 

「残りの98%の人は、条件がそろっているときは正直だ。しかしある程度誘惑があれば、やはり不正直になる」
といいます。

 

 

「鍵は泥棒から家を守るのではない。泥棒は入りたければ入るもんだ。」

「鍵というのは大方正直な人たちから家を守るためにある。」

 

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■人は誰もがずるをする？あなたもきっと一緒

 

 

鍵は泥棒から守るのではなく
「一般的な人への環境を整えるためにある」
と言っています。

 

 

さて1つご質問です。

 

 

あなたは会社の金庫から
「100円」
を家に持って帰ったことはありますか？

 

 

では会社のデスクにある
「ボールペン」
を家に持って帰ったことはありますか？

 

 

恐らく
「お金を持って帰った人はいないが、ボールペンはある
のではないでしょうか？

 

 

価値としては一緒です。

 

 

しかし
「現金は持ち帰らず、備品は罪の意識が薄れる」
ということです。

 

 

誰もが
「ずる」
はしたことがあるのではないでしょうか？

 

 

■人の行動はある程度コントロールできることをご存じですか？

 

 

人の行動は
「環境によって大きく変わる」
ということです。

 

 

家に鍵をかけるというのは
「98%の人にずるをさせない」
という環境整備という話でした。

 

 

もう少し見ていきましょう。

 

 

会社の金庫から
「2,000円」
は持っていくでしょうか？

 

 

こちらは先ほどの質問と同様に
「NO」
となるでしょう。

 

 

では
「ボールペンを1箱」
は持って帰るでしょうか？

 

恐らくこちらも
「NO」
という人が多いでしょう。

 

 

さきほどの質問と何が違うのでしょうか？

 

 

お金とモノの関係は一緒です。

違うのは金額の大きさです。

 

 

人は
「自分がそこそこ正直である」
という欲求があります。

 

 

つまり
「ズルはするがそこそこしかしない」
という行動特性があります。

 

 

極端な話
「事務所に現金が無造作に置かれている」
としても持っていかれる可能性は低いでしょう。

 

 

しかし
「備品の管理がずさんであればなくなる」
こととなるかもしれません。

 

 

実は人の行動は
「ある程度の範囲でコントロールできる」
ということです。

 

 

■多くの組織は間違ったコントロールをしている。正しい答えは？

 

 

ただ組織では間違ったコントロールをしようとしています。

 

 

報酬をぶら下げて社員を動かそうとする

厳しく管理をして、予算を達成させようとする

飲み会やゴルフなどに参加させて、仲間意識を高めようとする

 

 

実はいずれも間違った
「マネージメント」
の方法です。

 

 

営業でも一緒です。

 

 

ぺこぺこして買ってもらおうとする

自社の製品の良い部分だけを伝えている

値下げをすれば喜んでもらえると思っている

 

 

人の行動のメカニズムの
「ある範囲」
に全く入っていません。

 

 

当然、部下は動かないですし、契約も取れません。

 

 

営業もマネージメントも
「正しく環境を整える」
ことが成功の最短距離です。

 

 

私の提唱している
「行動創造理論」
は脳のメカニズムを先回りした理論です。

 

 

無意識のうちに行動が変わり
「意図した結果」
を次々と手にしています。

 

 

1人でも多くのビジネスパーソンに触れてもらいたいですね。

 

 

今日はビジネス寓話シリーズ
「錠前屋の教訓」
をお送りしました。